Kompetenční matice

Kompetenční matice je jednoduchá a praktická technika, která pomáhá týmu udělat si jasno v tom, kdo co umí. Každý člen týmu si do předem připravené tabulky zaznačí své kompetence a jejich úroveň. Výsledná matice pak ukáže, kde má tým silné stránky, kde jsou mezery nebo závislosti na jednotlivcích.
Matici lze využít pro lepší spolupráci, plánování rozvoje nebo jako oporu při budování end-to-end schopnosti týmu. Otevírá také důležitou diskusi o tom, proč se vyplatí učit i do šířky a jak fungovat jako tým – ne jen jako skupina jednotlivců.
Kompetence, se kterými pracujeme, mohou být technické, softové nebo také byznysové – jako je například porozumění trhu, znalost zákaznické domény nebo tvorba pricingu.

Ujasněte si, co jdete řešit

Je rozdíl, jestli se bavíme čistě o vývojovém týmu (tj. jsou v něm analytici, vývojáři i testeři), nebo komponentovém (znalost jen části systému / technologie) nebo end-to-end i s businessem.
- Rozdíl je v granularitě kompetencí - v end-to-end týmu nemůžete jít do hloubky, jinak byste měli 50+ kompetencí a bude to nepřehledné. Čistě ve vývojovém týmu můžete.
Zaměřujeme se na to, jak odstranit bottleneck, hledáme prostor pro růst týmu, spojujeme více týmů do jednoho nebo naopak chceme tým rozdělit bez omezení jeho schopnosti doručit hodnotu?

Seznam kompetencí a jejich škála

Máme je ve firmě standardizované?
- Můžete je přinést dopředu - tým pak vyplňuje to, co zná
- Pokud ne - jako facilitátor si udělejte přípravu, abyste uměli tým posunout.
  - Skvělým zdrojem jsou seniorní kolegové, kteří ví, co je ve vašem systému potřeba umět.
Dejte si pozor, aby seznam kompetencí nebyl obrovský.
Obecné doporučení je do 12 kompetencí, pak se matice stává nepřehlednou.
Dá se rozdělit na kompetence, které tým potřebuje teď ( = aktivně s nimi pracuje nebo bude potřebovat pracovat ) a zbytek, který si necháte na příště.
Škála říká, jak danou kompetenci zvládám. Pro tohle cvičení ji řešte jednoduše
- Můžete využít například úroveň junior - medior - senior, nebo postačí i například čísla 1 - 5 jako v modelovém příklad na další straně.

Na začátku představte týmu techniku a vysvětlete PROČ ji využíváte
- Co je CÍLEM aktivity.
- Představte kompetence a škálu.
- Ověřte si, že všichni všemu rozumí.
Nastavte bezpečné prostředí
- Ubezpečte tým (pokud je to pravda), že cílem není vyhodit nejslabšího člena nebo se hodnotit mezi sebou.
- Ne každý se může cítit komfortně sdílet, co neumí.
Nechte tým nejprve vyplnit samostatně u sebe
- Každý si promyslí své kompetence bez tlaku skupiny.
- Doporučujeme využít post-ity pokud facilitujeme na flipu / whiteboardu - umožní vám to s maticí pracovat bez šipek a škrtání.
Zvolte vhodný způsob sdílení
- Tvoříme týmovou kompetenční matici na jednom místě - flip / online nástroj.
- Představujeme postupně (každý představuje) nebo naráz (vyplňujeme a díváme se na celek).
Všímejte si reakcí a emocí
- Sledujte dynamiku skupiny, pracujte s nejistotou i strachem se k něčemu přiznat - mnoho kompetencí může být ztraceno, pokud se je členové týmu rozhodnou nesdílet.
- Podporujte otevřenost a respekt.
- Ptejte se, co rezonovalo a co překvapilo.
Diskutujte výsledek